Quy Trình Bồi Thường Cho Người Dùng FTX Tại Châu Âu: Thông Tin Cần Biết

Vào tháng 1 năm 2025, sàn giao dịch Backpack đã chính thức tiến hành quy trình yêu cầu bồi thường cho người dùng FTX tại Châu Âu, mở ra cơ hội cho khách hàng đã bị ảnh hưởng bởi sự sụp đổ của FTX.

Chương trình bồi thường này đang được triển khai, và điều đầu tiên mà người dùng cần làm là tạo một tài khoản trên nền tảng của Backpack. Sau đó, họ cần xác minh danh tính và liên kết tài khoản của mình với tài khoản FTX EU. Tuy nhiên, sàn giao dịch chưa công bố một thời hạn cụ thể cho quá trình này, điều này có thể gây ra những lo ngại cho người dùng.

Đối với phí rút tiền, những người dùng có yêu cầu dưới 2.000€ sẽ phải trả một khoản phí là 5€, trong khi đó với những yêu cầu trên 2.000€, phí sẽ là 0,25% số tiền rút.

Theo CEO Armani Ferrante của Backpack, công ty đã cam kết hoàn tiền nhanh chóng và an toàn cho người dùng FTX EU, nhằm tạo niềm tin trong cộng đồng. Tuy nhiên, không phải ai cũng đồng tình với quyết định này. Nhà hoạt động Sunil Kavuri đã lên tiếng chỉ trích việc bán FTX cho Backpack, cho rằng điều này đã gây thêm sự bối rối và lo lắng cho khách hàng về việc ai sẽ thực sự chịu trách nhiệm hoàn trả tiền cho họ.

Thông Tin Chi Tiết Về Quy Trình Khiếu Nại

Backpack thông báo rằng mọi vị thế của người dùng sẽ được thanh toán bằng euro theo giá thị trường tại thời điểm sàn đóng cửa. Những người dùng đang có lệnh rút tiền điện tử tồn đọng từ ngày 11/11/2022 cần phải nộp đơn yêu cầu bồi thường thông qua các thủ tục phá sản của FTX tại Mỹ. Ở đây, điều cần lưu ý là cư dân EU đã đăng ký FTX trước ngày 7/3/2022 thì không thuộc về FTX EU và cần khiếu nại với FTX International, không phải với Backpack.

Sự chuyển nhượng này không chỉ giúp những người dùng FTX tại Châu Âu có cơ hội được bồi thường mà còn mở rộng sự hiện diện của Backpack trên thị trường phái sinh tiền điện tử tại khu vực này.

Quy trình này là một phần của nỗ lực lớn hơn của Backpack nhằm tạo ra một môi trường tài chính minh bạch và an toàn cho người dùng. Bằng việc mua lại FTX EU, Backpack đang xây dựng lại sự tin tưởng trong lòng khách hàng sau khi sự kiện FTX sụp đổ đã gây ra nhiều tổn thất.

Khó Khăn và Thách Thức Trong Quy Trình

Việc khôi phục lòng tin không phải là điều dễ dàng. Khách hàng chắc chắn còn nhiều nghi ngại về sự hợp tác giữa hai bên cũng như khả năng thực hiện cam kết bồi thường. Mặc dù công ty đã đưa ra lời hứa về việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, nhiều người vẫn băn khoăn về việc ai sẽ hoàn trả tiền cho họ trong tình huống không rõ ràng này.

Người dùng FTX tại Châu Âu nên tiếp tục theo dõi thông tin từ Backpack để nắm rõ các cập nhật và hướng dẫn mới nhất về quy trình yêu cầu bồi thường. Họ cũng nên chuẩn bị sẵn sàng các giấy tờ cần thiết cho việc yêu cầu này.

Cuối cùng, việc tham gia vào quy trình bồi thường là vô cùng cần thiết để những người dùng có cơ hội lấy lại tài sản của mình, góp phần giúp cộng đồng tiền điện tử phục hồi sau cú sốc lớn từ sự sụp đổ của FTX.